Fixklarn
Perguntas frequentes sobre a Fixklarn
A Fixklarn é a plataforma portuguesa de registo de avarias e arranjos por QR para gestores, senhorios e habitação municipal. Aqui responde às dúvidas de inquilinos, equipas de gestão, preços, dados e origem do produto.
Atualizado em 15 de outubro de 2026
Inquilinos
O inquilino tem de instalar alguma aplicação?
Não. Lê o QR da casa com a câmara do telemóvel e reporta no browser, sem instalar nada nem criar conta.
O inquilino precisa de conta Fixklarn?
Não. O reporte abre numa página web ligada ao QR da casa. Só quem gere o imóvel precisa de conta.
Pode juntar foto da avaria?
Sim. No formulário do QR pode descrever o problema e anexar uma foto, como faria num email, mas fica logo associado à casa certa.
O inquilino sabe quando a avaria avança?
Sim. Quando muda o estado no painel, o inquilino recebe aviso por email (se deixou o contacto no reporte).
E se o inquilino não usar o QR?
O QR fica visível na casa e reportar demora menos de um minuto. Se alguém ligar na mesma, basta pedir-lhe que leia o QR na próxima vez.
Posso ver o que o inquilino vê?
Sim. Abra a demonstração em fixklarn.com/demo/report/demo01: é o mesmo fluxo, com dados de exemplo.
Gestores e senhorios
Posso gerir várias casas e vários prédios?
Sim. Cada casa tem o seu QR e o seu registo, e vê a carteira toda no mesmo painel.
Quem trata do arranjo?
Trata do arranjo como já faz hoje. A Fixklarn não envia técnicos: regista a avaria e, no fim, o arranjo, com a foto que tirar.
Em quanto tempo começo?
No próprio dia. Cria a conta, adiciona as casas e entrega o QR de cada uma aos inquilinos.
Como funciona o QR por casa?
No painel gera um QR único por casa, imprime ou partilha o cartaz PDF, e cola-o na habitação. Cada leitura abre o formulário certo.
Como fecho um pedido?
Atualiza o estado enquanto trata da avaria e, quando está resolvida, fecha com uma foto do arranjo. Fica no histórico da casa.
Posso exportar o histórico?
Sim. Pode descarregar CSV, Excel ou PDF a partir do painel, consoante o que precisa para arquivo ou partilha interna.
A Fixklarn é para mim?
É para quem gere imóveis arrendados e quer avarias e arranjos reportados e registados: gestores de arrendamento, senhorios e entidades de habitação pública. Não trata de rendas, contratos nem impostos, funciona ao lado do software que já usa para isso.
Preços e planos
O que conta como uma casa?
Uma casa é uma habitação arrendada: um apartamento ou uma moradia. Cada uma tem o seu QR e o seu histórico.
O que acontece depois dos 60 dias grátis?
A conta fica em pausa até escolher um plano. Os inquilinos continuam a poder reportar pelo QR e nada se apaga: as avarias ficam guardadas e vê-as todas assim que ativar o plano.
Os preços incluem IVA?
Não. Os valores publicados são sem IVA (23 %). O IVA aplicável aparece na fatura conforme a sua situação.
Há desconto no plano anual?
Sim. O plano anual equivale a 10 meses pagos (2 meses grátis), para os três escalões: Início, Profissional e Carteira.
Posso mudar de plano?
Sim. Pode subir ou descer de escalão quando a carteira cresce ou encolhe, através da área de faturação.
E habitação municipal?
Câmaras, empresas municipais e IPSS podem pedir proposta: piloto de 12 meses num bairro, preço por fogo, pensado para ajuste direto. Email: hello@fixklarn.com.
Dados e privacidade
Os dados estão seguros?
Os dados ficam guardados na União Europeia e são tratados ao abrigo do RGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Onde ficam alojados os dados?
Em infraestrutura na União Europeia (Irlanda), em conformidade com o RGPD.
Que dados recolhe um reporte de inquilino?
Descrição da avaria, foto opcional e contacto de email se o inquilino quiser receber atualizações. Não pedimos conta nem password ao inquilino.
Se a conta ficar em pausa, perco os reportes?
Não. Os reportes continuam a entrar pelo QR e ficam guardados. Volta a vê-los quando ativar um plano.
Posso exportar os meus dados?
Sim. Pode exportar registos de avarias em CSV, Excel ou PDF. Para pedidos RGPD, contacte hello@fixklarn.com.
Sobre a Fixklarn
A Fixklarn é sueca?
Não. O nome e a ideia vêm da experiência do fundador em alojamento estudantil na Suécia, mas a Fixklarn é um produto português, feito e operado em Portugal para o mercado português.
A Fixklarn serve BRF suecas?
Não. Desde 2026 a Fixklarn foca-se em Portugal: gestores de arrendamento, senhorios e habitação pública.
Quem está por detrás da Fixklarn?
Leonardo Rochinha Pedro, fundador, a partir de Cascais. Contacto direto: hello@fixklarn.com.
A Fixklarn trata de rendas ou contratos?
Não. Faz uma coisa: registo de avarias e arranjos por casa. Rendas, contratos e contabilidade ficam no software que já usa.
Como falo convosco?
Email hello@fixklarn.com. Quem responde é quem constrói o produto.
Para tratamento de dados pessoais, consulte a Privacidade
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